ALLMÄNNA VILLKOR

DETTA AVTAL GÄLLER NÄR DU HANDLAR HOS DR. HERBALS

BETALNING

Alla belopp är i SEK inkl. moms.

Faktura – Inte tillgängligt för närvarande.

Vi tar emot kortbetalningar med VISA och MASTERCARD. Bekräfta alltid ditt köp via BANK-ID.

Kvalitet och säkerhet är något vi på DR. Herbals är mycket måna om. Ingen data från dig lagras på några egna servrar, men allt sparas på säkra och skyddade servrar med krypterad kommunikation mellan både dig, oss och databasen.

Vi använder 3D secure, som är en säkerhetslösning för betalningar på internet. Detta har utvecklats av kortnäten Visa och Mastercard (3D Secure går också under namnen Verified by Visa och MasterCard Secure Code). I praktiken innebär 3D Secure att kortkunden, förutom sina kortuppgifter, också måste ange ett lösenord för att slutföra sin betalning.

LEVERANS OCH LEVERANSTID

Leveranser inom Europa – 50 SEK (leveranstid 1-3 arbetsdagar). Fri leverans över 800 SEK.

När du lagt din order hanteras den av personal på kontoret som ser till att skicka paketet så snart som möjligt.

Ditt paket skickas i samarbete med en av våra 3PL -partners, inom Sverige.

ÅLDERSGRÄNS

För att handla hos DR. Herbals gäller en åldersgräns där du måste vara 18 år och myndig.

ÄNDRING ELLER AVBESTÄLLNING AV ORDER

För att ändra eller avbryta en beställning är det viktigt att du kontaktar oss så snart som möjligt. Detta gör du enklast via vår live-chatt eller e-post (info@drherbals.se). Beställningar skickas 14:00 på vardagar. Ändringar eller avbokningar måste därav göras inom denna tidsram för att undvika att vi redan skickat paketet. Om du avbryter en order som skickats debiteras du för fraktkostnaden.

ÅNGERRÄTT

Som kund hos oss på DR. Herbals har du alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. För att ångra ditt köp, kontakta oss inom denna tidsram. Produkten måste returneras i originalförpackning och får inte vara öppnad/använd pågrund av hygieniska skäl.

Observera att vi inte tar tillbaka CBD buds / CBD hash då dessa är i en levande fas och inte håller samma kvalitet under längre perioder. Produkten kan därav inte återanvändas.

Om paketet returneras i tid och i säkert skick kommer vi att återbetala priset, exklusive returfrakt. Vid ånger och retur är du ansvarig för returkostnad och transportrisken. Därför föreslår vi alltid att du packar din retur väl och använder spårbar express frakt. Vi rekommenderar detta frakt alternativet som går snabbt och smidigt. Postnord (spårbar)

FÖRSENAD LEVERANS OCH FÖRLORADE PAKET

Vi väntar alltid 14 dagar innan vi räknar en försändelse som förlorad. Vid detta ovanliga fall ersätter vi givetvis din order med en ny försändelse.

MEDICINSK ANSVARSFRISKRIVNING

Våra produkter här på DR. Herbals är inte avsedda att behandla, bota eller diagnostisera sjukdomar. Allt innehåll på vår webbplats läggs till för information som vi kan tillämpa för dig. Våra produkter ersätter inte tillämpade läkemedel.