Allmänna villkor

Hos DR. Herbals handlar du alltid tryggt & säkert

BETALNING

Alla belopp är i SEK inkl. moms.

Vi tar emot kortbetalningar med VISA och Mastercard. För att slutföra ditt köp behöver du bekräfta via Bank-ID.

LEVERANS

Vi skickar paket från måndag till fredag. Alla ordrar gjorda innan klockan 12:00 skickas samma dag.

Paketen skickas med spårbara leveranser direkt till din brevlåda. Du får en avisering så fort varorna lämnar vårt lager och kan med den ta del av spårningen.

Vi skickar även paket direkt till ditt närmsta ombud om du skulle föredra det. Om önskat, välj det alternativet i kassan.

FRAKTKOSTNAD

Hemleverans – 49 kr.

Ombud – 59 kr.

Fraktfritt över 500 kr. Alltid spårbart.

ÅLDERSGRÄNS

För att handla hos DR. Herbals gäller en åldersgräns där du måste vara 18 år och myndig.

ÄNDRING ELLER AVBESTÄLLNING AV ORDER

För att ändra eller avbryta en beställning är det viktigt att du kontaktar oss så snart som möjligt. Det gör du enklast via vår live-chatt. Beställningar skickas 12:00 på vardagar, ändringar eller avbokningar måste därav göras inom denna tidsram. Om du avbryter en order som skickats debiterar vi endast för fraktkostnaden.

RETUR

Du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen.

Returrätt gäller 14 dagar från att du mottagit ditt paket. Det är viktigt att du kontaktar oss inom denna tidsram via info@drherbals.se.

Produkten måste returneras i originalförpackning och får inte vara öppnad/använd av hygieniska skäl.

Vid ånger och retur är du ansvarig för returkostnad. Vi föreslår alltid att du packar din retur väl och använder spårbar leverans. Vi rekommenderar detta frakt alternativ som går snabbt och smidigt Postnord (spårbar)

FÖRSENAD LEVERANS OCH FÖRLORADE PAKET

Vi väntar alltid 14 dagar innan vi räknar en försändelse som förlorad. Vid detta ovanliga fall ersätter vi givetvis din order med ett nytt paket.

VI HAR EN KVALITETSGARANTI

När du handlar hos DR. Herbals kan du alltid kontakta oss om du inte känner dig nöjd med en produkt eller tjänst. Vi hjälper dig.